よくあるご質問FAQ
よくあるご質問FAQ
施設について
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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン15時から18時、チェックアウト10時までです。
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- 予約・空室状況は？
- 予約ページよりご確認ください。
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- キャンセル料は発生しますか？
- 30日前から50％、1週間前から100％発生します。
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- 送迎サービスはありますか？
- ございません。公共交通機関、またはレンタカーをご利用ください。
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- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、お荷物のお預かりはしておりませんのでご了承ください。
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- 1人でも利用可能ですか？
- お日にちによってご利用可能です。詳しくはお電話にてお問合せ下さい。
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- 人数変更・プラン変更は可能ですか？
- 可能です。2週間前までの日程変更は1度に限り無料になります。
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- 支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？
- 現金・クレジットカードがご利用いただけます。
ペット同伴について
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- 頭数制限・犬種制限はありますか？
- 頭数制限はございません。
大型犬（25kg～）を複数頭お連れになられる場合は事前にご相談くださいませ。
お部屋について
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- 定員は何名ですか？
- 2名～4名様の定員です。
3名以上のご宿泊はエキストラの寝具をご用意させていただきます。
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- アメニティはどんなものがありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ
【愛犬用】ケージ（大型犬サイズ）、フードボウル、エチケット袋、犬用タオル、ふた付きバケツ（ゴミ箱）、ペットシートをご用意しております。
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- 調理設備は何がありますか？
- BBQガスグリル、BBQ用トング、オーブンレンジ、ケトル、包丁、まな板、カトラリー、食器類、タンブラー、栓抜き＆ワインオープナー
各お部屋に備え付けのBBQグリルはチェックアウトまで自由にご利用いただけます。
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- wifiはありますか？
- ご利用いただけます。
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- 空調・エアコンはありますか？
- オールシーズン快適にお過ごしいただけるよう各お部屋に備え付けております。
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- お風呂はお部屋についていますか？
- 総ヒノキの広々としたお風呂がお部屋についております。
食事について
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- 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
- 前日12時まで可能です。
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- 食材・飲料の持込は可能ですか？
- 可能です。
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- 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
- 火器のお持ち込みは禁止となっております。
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- 調味料はどの程度揃っていますか？
- コース、追加オプションメニューに必要な調味料は取り揃えております。
素泊りプランのお客様にはご用意がございませんので、お好みの調味料をお持ち込み下さい。
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- 朝食はありますか？
- 申し訳ございません、朝食のご用意がございませんので、お好きな食材をお持ち込みいただき備え付けのキッチンをご利用ください。
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